21世紀人類正面臨著全球環境和社會可持續發展的巨大挑戰。但我們也看到了無限的可能性，那些曾經似乎遙不可及的想象正在一一變成現實，一個數字化的社會正在形成。加強網絡建設、建造智慧社會，打造以整個中國作為對象的數字化互聯互通體系，為我國經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設提供信息化技術和信息資源支撐，這就是數字中國使命。

        要實現數字中國首當其沖是國內工商業體系的數字化，而供應鏈作為供給與市場、企業與企業、政府和社會的紐帶與橋梁，自然是工商業體系數字化的關鍵。改革開放40年以來，中國企業的制造能力、營銷能力得到了長足的發展，誕生了像創維、中興等行業領先的生產型企業，以及像小米、三只松鼠等營銷能力很強的品牌企業，但中國企業的供應鏈管理能力卻一直落后于三星、蘋果、豐田等世界一流企業，原因就在于供應鏈不像生產和營銷等企業經營環節那般屬于線性管理的單一環境，供應鏈是典型的網絡性管理，涵蓋設計商、供應商、生產商、分銷商、零售商、消費者等商業角色的所有點線面。互聯網、人工智能、物聯網等數字化技術的興起，正在為中國供應鏈點線面網絡體系的建設提供了“趕英超美”最好契機，如何打造企業供應鏈的數字化體系？這正在成為企業家要思索重要命題。

        為了幫助企業管理者深刻理解供應鏈數字化的發展歷程、系統構成和發展趨勢，記者通過走訪及公開資料深入調研了國內知名的供應鏈服務企業——深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司，為讀者揭曉怡亞通的供應鏈數字化之路。

       深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司成立于1997年，是中國第一家上市供應鏈企業（股票代碼002183）。怡亞通集團擁有500余家分支機構，員工超3萬人，2017年業績量近1000億元，是服務領域最廣、規模最大的供應鏈服務企業，連續三年入圍中企聯“中國500強”榜單，獲評“21世紀最佳商業模式”。

        作為供應鏈服務行業的領軍企業，怡亞通一直在不斷探索供應鏈服務的轉型升級，服務網絡遍布中國320個主要城市及美國、日本、澳大利亞等主要國家，業務領域覆蓋快消品、IT、通訊、醫療、化工、家電等行業，有效服務全國200萬家終端門店，為華為、蘋果、寶潔、聯合利華、GE、飛利浦等100多家世界500強企業以及清華同方、格力、海爾、五糧液等2600多家知名企業提供的供應鏈服務，這些企業及其供貨門店每天在怡亞通的信息平臺上產生海量的數據，通過這些海量數據資源，怡亞通能夠為企業提供最精準及時的市場信息反饋，能夠為企業決策提供信息支撐，以及為銀行給企業授信提供數據支持。

（一）供應鏈數字化的開端：第一代供應鏈信息系統

供應鏈服務行業數據化的第一個突破口發生在報關環節。2000年，怡亞通自主開發了供應鏈行業第一套自主報關系統，服務內容涵蓋報關、通關、配關、海關查驗等功能。這是供應鏈行業的第一個信息化系統，它解決了企業訂單和業務量急速增長的形勢下，企業海關申報的準確性、時效性與規范性，避免出現申報異常狀況，影響企業的通關效率。據了解，2000-2003年，怡亞通自主報關系統處理報關單量達40000單，將平均每單的海關申報時間短60％。

2004年，怡亞通供應鏈服務系統正式上線，全面支持怡亞通的進出口業務服務范圍和規模的擴張。供應鏈服務系統是供應鏈行業第一個集成了物流倉儲管理、訂單管理、通關管理、財務控制、數據分析、采購/分銷管理和客戶查詢、實時跟蹤等功能的供應鏈管理系統，全面支持不同客戶提供不同類型的解決方案定制需求，可根據客戶的需求量身訂制各種業務報表。供應鏈服務系統是供應鏈行業主營業務系統（即供應鏈管理系統SCM）的雛形，支持采購執行、分銷執行等業務形態，引領供應鏈行業全面進入信息化時代。2004-2006年供應鏈服務系統處理的累計訂單金額達394億元，累計服務客戶3436家，訂單分布全國30各省市自治區和特別行政區，覆蓋130多個城市，以及美國、韓國、日本、英國、德國、臺灣等100多個國家與地區。對于供應鏈服務系統的先進性，怡亞通IT負責人稱：“在今天看來，供應鏈服務系統顯得比較原始，但在當時確實是非常先進的，2005年供應鏈服務系統幫助怡亞通業務量同比增長31％，訂單運作周期縮短16％，運營整體效率提升13％，訂單平均成本降低9％。”

（二）供應鏈數據化加速：第二代供應鏈信息系統推向更廣闊的空間和行業

2008年，在供應鏈服務系統的基礎和核心模塊上，怡亞通完成了全程供應鏈管理系統的研發。根據市場需求和企業的產品規劃，新增了虛擬生產、全球保稅維修中心、供應商庫存管理、流通加工、保稅進出口等功能模塊，并且目前依然在不斷升級改良中。

全程供應鏈管理系統目前是怡亞通廣度供應鏈業務和全球采購業務的核心業務系統，服務對象有國內外快消品、家電、通信、醫療、IT、化工等行業的品牌商、加工廠、經銷商等。據了解，目前全程供應鏈管理系統處理訂單金額超270億元/年，累計服務客戶數超20萬家，累計供應商及其他合作伙伴超52萬家。

全程供應鏈管理系統是第一個與海關實現端口對接的專業供應鏈管理系統，同時全程供應鏈管理系統與上游供應商（品牌商、加工廠）、下游分銷商（需求工廠與經銷商）也實現了信息端口的實時對接，與海關、商檢局、外管局、稅務局、供應商、分銷商等合作伙伴共享2600多個品牌、40萬個SKU的價格、渠道、貨源、需求等信息。全程供應鏈管理系統建立了一個以服務為核心的綜合外貿供應鏈服務信息網絡，將體系的供應鏈參與者的數據以信息系統為載體呈現、沉淀、分析，最終實現供應鏈數據的信息化、可視化和流程化。全程供應鏈管理系統推動怡亞通供應鏈運作效率不斷提升，2008年業務量突破240億元，2011年突破340億元。

如果說全程供應鏈管理系統實現了綜合外貿供應鏈的信息化、數據化，那怡亞通的供應鏈分銷管理系統則實現了國內貿易供應鏈的信息化和數據化。怡亞通2009年開始搭建流通行業的深度分銷網絡——380分銷平臺，如今其業務已覆蓋全國320多個城市，服務2600多個行業知名品牌和超200萬家終端門店，2017年380平臺實現業務量達401億元人民幣，是國內流通行業最大的服務平臺。2010年，為了支持380分銷平臺業務的快速增長需求，怡亞通推出了供應鏈分銷管理系統。供應鏈分銷管理系統由怡亞通在廣度供應鏈業務主系統的基礎上進行獨立開發，適應380平臺的300多家合伙人公司、2600多個合作品牌、200萬家終端門店的需求，全面支持深度分銷業務的采購、倉管、銷售、費用、收開票、對賬、憑證、經營分析報表等模塊需求。據怡亞通對外公告顯示，目前供應鏈分銷管理系統處理訂單達1100萬單/年，管理SKU數達40萬個，通過EDI接口，全面對接2600多個品牌企業，200多萬家終端門店、30000多家供應商、超120000家合作伙伴以及全國320多個城市的稅務、銀行、交通、海關、商檢等機構。 供應鏈分銷管理系統鏈在供應鏈行業首次實現了和銀行系統的深度對接，銀行在怡亞通提供的供應鏈分銷管理系統資金查詢系統，可以清晰了解到銀行資金的流向、下游企業資質、訂單數據以及風險評估建議等。供應鏈分銷管理系統建立了一個以國內貿易為核心的供應鏈服務信息網絡，根據怡亞通披露的深度分銷網絡數據推算，供應鏈分銷管理系統目前已經實現全國近33％銷售終端、90％的頭部快消品牌、70％消費品品類的生產、分銷與零售等供應鏈數據的信息化與聯網化。

今天讓我們繼續講述，供應鏈數據化的現狀、難點，以及怡亞通給我們帶來的啟發。

（一）供應鏈數據化延伸：怡亞通+星鏈賦能小店與個人創業者

2016 年，怡亞通創新性提出“ 新流通” 的創新理念，并創立了線上線下融合的“星鏈”平臺，聯合所有志同道合的品牌商、分銷商、終端門店組成聯盟，將終端門店打造成集O2O商店、海量全球商品資源、媒體服務、消費金融服務以及增值服務于一體的未來商店，實現“小商店大超市”。

2016-2018年，怡亞通相繼推出了星鏈云商、星鏈生活、星鏈友店、星鏈錢包等供應鏈數據化平臺和工具。幫助終端門店實現線上線下融合，可共享怡亞通后臺的40萬品類的商品，終端商店和個人自由選擇想賣的商品上架到獨有的星鏈平臺，讓“小商店”變成“大超市”。“怡亞通+星鏈”通過實體門店及網店輻射國內近5億消費人群，“380&；星鏈平臺”年交易額達400億元。

（二）供應鏈數據化，需要逐步打破企業間的數據壁壘

中國個人大數據平臺已經比較成熟，但中國還沒有權威而完善的企業級的大數據平臺，企業間的數據壁壘很高，信息不對稱，導致企業間交易的風險控制難度高。為此，2018年4月，怡亞通、東方嘉盛、飛馬國際、華南城、朗華投資、普路通、順豐投資、騰邦金躍、越海全球等8家國內領先的供應鏈企業，聯合成立超級大數據合資公司，以“構建國內最有影響力的供應鏈大數據平臺”為使命，通過大數據和人工智能等科技創新，構建企業級的開放共贏的平臺，推動建立高效協同的現代供應鏈體系。

（三）供應鏈數據化，需要創新技術的支持

科學技術是行業的第一生產力，怡亞通一直致力于將最先進的技術創新，運用到供應鏈業務實踐中，以改善業務流程，促進供應鏈創新的快速、廣泛落地。怡亞通首先提出搭建供應鏈云服務，以供應鏈服務為基礎、資源共享為平臺、互聯網技術為支撐賦能企業快速發展和升級。供應鏈云集合載體平臺內外部商品資源，物流倉儲服務，增值服務（金融、營銷、資本等）、系統技術支撐、互聯網等綜合性“供應鏈資源+系統技術+服務”的云輸出。以全面賦能為宗旨，依托怡亞通公司完善的供應鏈服務體系，強大的資源整合能力和大數據服務能力，借助互聯網技術，為商業組織（商貿、零售、企業客戶等）和社會個人創業者提供全程供應鏈云服務，幫助中國流通業轉型為扁平化、去中心化和共享化的新流通。

（四）供應鏈數字化的未來

怡亞通作為中國供應鏈行業的開創性及龍頭代表企業，在成立第一個十年實現上市，成為供應鏈行業首家上市企業；在第二個十年轉型升級，業務量突破千億大關，成為流通業業務體量和團隊規模最大的企業；第三個十年，怡亞通宣稱智能化、數字化將成為重要目標，實現流通產業供應鏈的數字化轉型升級，向萬億級生態邁進：

1、以"供應鏈+互聯網"創建新流通大數據平臺

2016 年，怡亞通創新性提出“ 新流通” 的戰略規劃，運用“供應鏈+互聯網”的運營方式，通過整合、分銷、營銷、金融、物流VMI等多類型服務面向流通環節與服務模式進行升級改造，同時實現智能化、數據化的流通管理，幫助零售商解決庫存、物流、門店流量和提高消費者購物體驗等問題，打破橫亙在品牌商、渠道商和中小零售商間的壁壘，實現流通行業的扁平化、共享化和去中心化的服務新模式，聯合供應鏈上的所有合作伙伴共同構建一個跨界融合、資源共享、共榮共生的供應鏈商業生態圈和流通大數據平臺。

2、發力大數據、人工智能、區塊鏈與供應鏈云，讓平臺企業互聯互通、開放共享

2018年，怡亞通公司技術團隊已經完成對供應鏈云的開發打造，將公司的資源實現價值最大化，內部平臺間聯動資源發展，外部可開放給有需求的用戶，無論是商品需求對接，還是ERP技術模塊對接。可以只要與供應鏈云打通，即可共享平臺所有的資源，與合作伙伴共榮共生，共享共贏。

近年來，零售行業不斷推出新模式，智慧零售吸引了各路企業的關注。怡亞通作為供應鏈行業的領先企業，以新流通引領新零售的理念，賦能零售行業。2018年11月，怡亞通發布了星鏈智能零售平臺，并規劃在2020年底覆蓋全國380個城市，整合30萬+家連鎖零售商店，最終將布局100萬+臺智能零售終端，最終服務全國10億消費者，通過打造“供應鏈+智能終端+互聯網”的創新運營模式，為消費者提供更便利、更快速響應的零售服務。

健康安全正在成為流通領域發展的重點，怡亞通在商品溯源領域開發區塊鏈的技術應用，未來怡亞通供應鏈服務網絡鎖流通的重要商品都將擁有獨一無二的溯源碼，無論商品流向任何一個環節、任何一家公司、任何一個消費者，怡亞通都能清晰把握商品的起源和流通軌跡，幫助品牌和社會監控商品質量、避免商品安全事故，維護品牌商和消費者的合法權益。同時，區塊鏈在供應鏈的信用證、承兌匯票、合同協議、通關單、檢驗單等單證、票據防偽、流轉領域，也將得到深度應用。

如今，中國企業供應鏈迎來了加速數字化的時代，怡亞通經過多次的戰略轉型，供應鏈服務平臺的技術儲備力量，正在各產業逐漸落地，快速消費品、通訊、電子、家電、醫療等行業的供應鏈數字化正在加速。“數字中國”建設高潮迭起，怡亞通作為國內供應鏈升級轉型的核心推手，無疑將在中國供應鏈數字化發展史中站穩一席之地。

來源： 中國財經時報網